Chính sách đổi trả

1. Thời gian đổi trả

9Shirt hỗ trợ quý khách đổi hàng/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm thành công.

2. Điều kiện áp dụng đổi trả

Sản phẩm cần thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn sườn của 9Shirt.
• Sản phẩm chưa qua giặt là, không bám bẩn, không có mùi lạ và chưa qua sử dụng.
• Không bị rách, sứt chỉ hoặc hư hại do tác động vật lý sau khi nhận hàng.

3. Chính sách đổi size linh hoạt

Vì tỷ lệ đơn hàng size M và L rất cao và phom dáng của chúng tôi là phom resort rộng rãi thoải mái:

• 9Shirt hỗ trợ đổi size miễn phí (hỗ trợ phí ship 1 chiều gửi lại) nếu quý khách mặc không vừa hoặc muốn đổi sang phom rộng/ôm hơn.
• Trường hợp quý khách muốn đổi sang mẫu mã khác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.

4. Quy trình đổi trả nhanh chóng

Để tiến hành đổi size hoặc hoàn trả sản phẩm:

1. Liên hệ qua Hotline/Zalo: 0396218880 hoặc gửi email tới kieutunglam0612@gmail.com.
2. Cung cấp Mã đơn hàng (ví dụ: 9Sxxxxxx) và hình ảnh sản phẩm cần đổi trả.
3. Bộ phận CSKH sẽ điều phối shipper mang áo mới tới đổi trực tiếp cho quý khách ngay tại nhà (quý khách chỉ cần đưa lại áo cũ cho shipper, không cần ra bưu cục).